Palvelujen hinnoittelu

Kirjan on kirjoittanut Reino Myllymäki.

Palvelujen hinnoittelua tarvitaan, kun palveluyksikkö pyrkii saamaan tarjoamilleen palveluille rahallisen vastikkeen, joka kattaa palvelusta syntyneet kustannukset ja tuottaa palveluyksikön omistajien määrit-tämän suuruisen voiton.

Palveluyksikkö voi olla yrityksen tai yhteisön sisäinen palveluntuottaja, jaettu palveluyksikkö tai ulkoinen palveluntuottaja. Palvelujen hinnoittelu on välttämätöntä ulkoiselle palveluntuottajalle, lähes välttämätöntä jaetulle palveluyksikölle mutta vähemmän pakollista sisäiselle palveluntuottajalle.

Kirjassa käydään läpi palveluluettelon (Service Catalog) laadinta, palvelutasot (Service Levels) sekä palvelujen hinnoittelu kustan-nusvoittolisämenetelmällä (cost-plus pricing). Kirjan esittelemät peri-aatteet ja käytännöt ovat palvelujen kehittämisen yleisimmän viite-kehyksen, ITIL®-viitekehityksen version 2011, kanssa yhteensopiva.

Tietokirjailija, tuottavuusaktivisti Reino Myllymäki on koulutukseltaan kustannusinsinööri, jolla on yli 20 vuoden kokemus kustannuslaskennasta, palvelujen hinnoittelusta ja IT-palvelujen johtamisesta.

Kirjan tiedot:

ISBN 978-952-7044-45-2
Kirja julkistetaan 10.5.2019. Katso julkistusvideo Youtubesta!
Koko A5 (148 mm x 210 mm)
Liimasidottu, pehmeät kannet
Sivumäärä 70, paperi 90 g offset
SVH 30 € (sis. alv. 10 %)

Kirja kuuluu CxO Academy Kirjat -sarjaan. Kirjaan liittyy myös aikaisemmin julkaistu Tehokkuus ensin! Palveluyksiköstä asiakkaan tuottavuus- ja kasvukumppaniksi -kirja, josta on Palvelujen hinnoittelu -kirjan yhteydessä edullinen tarjous (25 €, kun SVH 47 €). Tilaa kirja!